Por lo regular, solemos considerar que las discusiones acaloradas generalmente redundan en pérdida de tiempo y conflictos personales. Así, se nos enseña a contemporizar con los puntos de vista que nos son opuestos, en aras de alcanzar acuerdos mutuamente aceptables. Sin embargo, para el …
Entre consultores en el tema hay un conocido dicho aplicable a las empresas, que explica que solo hay dos clases de compañías: las que ya sufrieron una crisis y las que pronto la sufrirán. Empecemos entendiendo el concepto de “crisis” …